Цетыркина Софья - репетитор по китайскому языку - Подготовка к HSK4 HSK5 HSK6, постановка произношения, развитие навыков говорения

Правила оказания услуг


Настоящие Правила определяют условия оказания Услуг и составляют часть заключенного между Исполнителем и Заказчиком соответствующего Договора оказания Услуг на основании принятой Оферты.


1. Термины и определения

1.1. В настоящих Правилах применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Исполнитель – самозанятое лицо Цетыркина Софья Сергеевна.

1.1.2. Заказчик — пользователь Сайта, способный совершить Акцепт Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершивший Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора).

1.1.3. Услуги — информационно-консультационные услуги по проведению дистанционных занятий по китайскому языку.

1.1.4. Прайс-лист услуг – действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный на Сайте: http://tsetyrkina.ru/payment.

1.1.5. Договор — договор возмездного оказания Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.

1.1.6. Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://tsetyrkina.ru/, включая все его поддомены.

1.1.7. Занятие – время, в течение которого Исполнитель непосредственно оказывает Заказчику услугу консультирования.

1.1.8. Правила оказания Услуг — условия проведения консультационных услуг (http://tsetyrkina.ru/terms).

1.2. В настоящих Правилах используются термины и определения, предусмотренные Публичной офертой о заключении договора оказания информационных услуг (http://tsetyrkina.ru/oferta), если иное не предусмотрено настоящими Правилами или не следует по их смыслу. В иных случаях для толкования применяемого в Правилах термина или определения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.


2. Порядок оказания услуг

2.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии полной предварительной оплаты Услуг Заказчиком в установленном порядке.

2.2. Содержание и формат Занятия определяется непосредственно Исполнителем с учетом пожеланий Заказчика.

2.3. Длительность одного Занятия может составлять 60 (Шестьдесят) или 90 (девяносто) минут. Если занятие завершается раньше, то оставшиеся минуты переносятся на следующие занятия.

2.4. Время проведения конкретного занятия может быть увеличено в связи с учебной обстановкой по согласованию сторон, но не более чем на 10 минут. Дополнительное время занятия оплате не подлежит.


3. Порядок оплаты услуг

3.1. Заказчик обязан вносить предоплату не позднее, чем за 3 часа до предстоящего Занятия.

3.2. Заказчик имеет право оплачивать занятия разово или приобретать абонемент на 4 занятия, в зависимости от выбранного формата обучения.

3.3. Абонемент имеют установленный период действия, обозначенный в Прайс-листе услуг: 35 календарных дней для абонемента на 4 занятия. Срок действия Договора начинается в день оплаты абонемента и заканчивается по истечении указанного периода.

3.4. Стоимость Занятия, действующая на момент приобретения абонемента на Занятия, сохраняется для всех Занятий по данному абонементу вне зависимости от возможных изменений в Прайс-листе. Если в дальнейшем Заказчиком будет изменен заказ в части длительности занятий, то средства на абонементе учитываются для оплаты последующих занятий в соответствии с актуальным прайс-листом, то есть перерасчёт ведется не по длительности, а по стоимости занятий.

3.5. Если в течение периода действия Договора Заказчик желает расторгнуть Договор, то деньги за неиспользованные Занятия, за исключением не состоявшихся по вине Заказчика, согласованных, но не посещенных Заказчиком по любой причине, возвращаются по письменному требованию Заказчика в соответствии с условиями Договора.

3.6. По истечении срока действия абонемента и срока Договора, Услуги считаются оказанными, стоимость несостоявшихся занятия не возвращаются.


4. Права и обязанности Заказчика

4.1. Заказчик обязан:

4.1.1. Посещать занятия в соответствии с утвержденным графиком.

4.1.2. Соблюдать сроки начала занятия. В случае нарушения сроков начала занятия, неиспользованное время не компенсируется. В случае опоздания больше 10 минут, занятие считается отмененным без уважительной причины и подлежит 100% оплате.

4.1.3. Планировать свое время так, чтобы успеть посетить все занятия по абонементу в установленный срок.

4.1.4. Своевременно оплатить предоставляемые услуги, в соответствии с условиями Договора.

4.1.5. Приложить усилия к выполнению назначенных преподавателем самостоятельных заданий, список которых предоставляются Заказчику в письменном виде.

4.1.6. Заранее предоставлять Исполнителю домашнюю работу для проверки. Домашние задания, высланные для проверки не менее чем за 2 (два) часа до начала занятия, будут проверены после в течение 24 ( двадцати четырех) часов после окончания занятия.

4.1.7. В случае невозможности проведения занятия по уважительной причине со стороны Заказчика, уведомить Исполнителя минимум за 4 (четыре) часа до начала проведения занятия; в противном случае занятие считается проведенным и должно быть оплачено.

4.1.8. Вести себя корректно по отношению к другим участникам занятия и преподавателю. Не допускать высказываний, которые могут оскорбить других участников или преподавателя.

4.1.9. Не приглашать для участия в занятии третьих лиц, участие которых не было заявлено и оплачено.

4.1.10. Не использовать оборудование, техническое состояние которого может помешать проведению занятия.

4.1.11. Сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона и иных контактных данных. Риски, связанные с несообщением Исполнителю изменений в реквизитах, Заказчик несет самостоятельно.


4.2. Заказчик имеет право:

4.2.1. Оплачивать занятия для единоразового посещения либо приобретать абонемент на установленное количество занятий.

4.2.2. В любое время обратиться к Исполнителю по телефону или электронным видам связи для разрешения организационных вопросов.

4.2.3. По согласованию с преподавателем вносить изменения в программу курса, объем и содержание домашней работы.

4.2.4. Получать от Исполнителя необходимую информацию, связанную с вопросами содержания и объемов консультирования.

4.2.5. По окончании курса консультирования в приоритетном порядке заключить договоренность на следующий период консультирования с прежним графиком занятий.


5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию, связанную с вопросами содержания, объемов и качества оказываемых услуг.

5.1.2. По требованию Заказчика оформлять письменный договор о возмездном оказании консультационных услуг.

5.1.3. Начать занятие не позднее времени, заявленного в расписании.

5.1.4. Обеспечить для оказания услуги устойчивое интернет соединение и надлежащее качество связи.

5.1.5. Предоставить Заказчику доступ к учебным материалам на облачном информационном хранилище (Яндекс-диск) или другим способом по согласованию с Заказчиком.

5.1.6. Извещать Заказчика о изменениях в условиях предоставлениях услуг в письменной форме на указанный при регистрации адрес электронной почты не менее, чем за 3 (три) дня до вступления изменений в силу.

5.1.7. Компенсировать стоимость занятий, не состоявшихся по вине Исполнителя, путем зачета в счет оплаты стоимости следующего занятия.

5.1.8. По требованию Заказчика, осуществить возврат средств за не предоставленные по вине Исполнителя Услуги в течение 10 дней после поступления такого требования в соответствии с условиями Договора.

5.1.9. Вести себя корректно по отношению ко всем участникам занятия. Не допускать высказываний, которые могут оскорбить кого-либо из участников. Не допускать конфликтов между участниками занятия.


5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Изменить в одностороннем порядке установленное время проведения занятий для конкретного ученика при отмене более 2 (двух) занятий в течение одного календарного месяца.

5.2.2. Самостоятельно решать вопросы организации процесса консультирования, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Заказчика.

5.2.3. Требовать своевременной оплаты оказанных услуг, а также не оказывать Услуги до поступления полной оплаты предыдущего разового занятия и до поступления полной предоплаты по абонементу.

5.2.4. Требовать оплаты за пропущенные по вине Заказчика занятия в результате неявки, опоздания больше 10 минут или незаблаговременной отмены занятия.

5.2.5. Не возмещать Заказчику время Занятия, потерянное по вине Заказчика (опоздание, технические неполадки на стороне Заказчика и т. д.).

5.2.6. Завершить групповое Занятие, если ни один из участников группового занятия не явился в течение 10 минут с момента начала занятия.

5.2.7. Перенести занятие по уважительной причине, предупредив об этом Заказчика не менее, чем за 8 (восемь) часов до планируемого начала занятия.

5.2.8. Заблокировать участника занятия, нарушившего п.п. 4.1.7., 4.1.8. или 4.1.9. настоящих Правил или условия Договора оказания Услуг.

5.2.9. Использовать контактную информацию Заказчика (телефон, адрес электронной почты) для связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг и в информационных целях. Заказчик дает свое согласие на использование своей контактной информации для целей, предусмотренных данным пунктом.